WC bouché : que faire, et comment le déboucher sans produit chimique

Eau qui monte : fermez le robinet avant tout

Une cuvette pleine qui ne se vide pas ne supporte pas une deuxième chasse. Le réservoir, qui contient de 6 à 12 litres selon Geberit, se viderait dans une cuvette déjà à ras bord.

1. Fermez l'arrivée d'eau du réservoir. Sur un WC posé au sol, le robinet d'arrêt se trouve sur le petit tuyau qui alimente le réservoir, au mur ou au sol près de la cuvette. Sur un WC suspendu, le réservoir est caché dans le mur. Chez Geberit, on y accède en faisant glisser la plaque de déclenchement vers le haut, en la tirant vers soi, puis en dévissant le cadre qui la porte. Faute de robinet accessible, fermez l'arrivée d'eau générale du logement.
2. Protégez le sol et vos mains. Des gants de ménage, une serpillière au pied de la cuvette, un seau à portée de main. Si l'eau arrive au bord, écopez-en un peu dans le seau, en gardant de quoi couvrir la ventouse sans risquer de déborder quand vous pousserez.

Bouchon ou chasse trop faible ? Le test du seau

Une eau qui descend mal ne signe pas toujours un bouchon. La chasse elle-même peut manquer de force. Pour trancher, Geberit propose un test. Une fois la cuvette revenue à son niveau habituel, versez-y un seau d'eau d'un coup, puis regardez.

• L'eau stagne ou monte. L'évacuation est bouchée, et la suite de cette page vous concerne.
• Elle s'évacue normalement. Le problème vient de la chasse d'eau, qui envoie trop peu d'eau. Geberit en voit la cause dans une vanne de réservoir entartrée qui ne s'ouvre plus en grand, un clapet qui retombe trop vite ou un robinet de remplissage qui se bloque et laisse le réservoir à moitié vide. Sur un WC posé, un niveau bas se voit tout de suite en soulevant le couvercle du réservoir.

Aucune ventouse ne corrigera une chasse trop faible. À l'inverse, détartrer le mécanisme ne débouchera pas une évacuation.

Où se trouve le bouchon

L'eau d'un WC fait un trajet court avant de rejoindre celle du reste du logement. Elle franchit d'abord le siphon de la cuvette, le coude moulé dans la céramique qui garde un fond d'eau contre les odeurs. Elle passe ensuite par la pipe, le raccord qui relie la sortie de la cuvette à l'évacuation. Celle-ci fait 80 à 100 mm de diamètre selon le DTU 60.11, la norme des installations sanitaires. Plus loin, elle rejoint une canalisation commune, la descente d'un immeuble ou le collecteur d'une maison.

Face à des toilettes bouchées, le symptôme dit sur quelle portion chercher.

Déboucher un WC à la ventouse ou à la pompe

Ventouse et pompe à déboucher poussent et aspirent l'eau contre le bouchon, sans produit. Pour un WC, leur embout doit s'engager dans la sortie de la cuvette, le trou au fond, ou la couvrir entièrement. Sinon, la poussée s'échappe par les côtés au lieu de partir vers le bouchon.

• La ventouse à collerette est celle des WC. Sous la cloche en caoutchouc, une jupe se déplie et s'enfonce dans la sortie de la cuvette. La ventouse à cloche plate, faite pour un évier, repose sur l'émail autour du trou et fuit.
• La pompe à déboucher remplace la cloche par un piston dans un cylindre, qu'on tire pour aspirer et qu'on pousse pour renvoyer l'eau. Pour un WC, prenez-la avec un embout long, comme la Rothenberger RoPump Super Plus et son embout de 100 mm, ou avec une grande ventouse, comme celle de 16 cm de la Wirquin 20720614. Les embouts de chaque modèle sont détaillés dans notre sélection de pompes à déboucher.

Les gestes sont les mêmes pour les deux.

1. De l'eau au-dessus de l'embout. Ventouse et pompe déplacent de l'eau, pas de l'air. Si la cuvette s'est vidée, remettez de l'eau avec le seau, comme le montre la notice de la RoPump quand le niveau est bas.
2. Chassez l'air. Plongez l'embout en biais pour vider la cloche de son air, puis engagez-le dans la sortie de la cuvette et appuyez.
3. Poussez doucement la première fois. Un coup sec sur une cloche encore mal remplie éclabousse.
4. Enchaînez les allers-retours sans décoller l'embout, en tirant autant qu'en poussant. Au bout d'une série, retirez l'embout d'un coup et regardez l'eau.
5. Recommencez tant que le niveau baisse d'une série à l'autre. Quand le bouchon cède, l'eau part d'un coup.
6. Refaites le test du seau avant de rouvrir le robinet. Un bouchon à moitié dégagé laisse filer un seau lentement. Tant que le seau ne part pas franchement, ne tirez pas la chasse.

Une fois l'eau revenue, rincez la ventouse ou la pompe à l'eau claire et lavez-vous les mains à l'eau chaude savonneuse, car l'eau d'une évacuation bouchée transporte des bactéries, rappelle Ridgid dans ses notices.

Déboucher des toilettes sans ventouse

Pas de ventouse à la maison, et le magasin est fermé ? Commencez par ce qui ne peut rien abîmer.

• Attendre, si le bouchon n'est que du papier. Le papier toilette est fait pour se déliter dans l'eau, et un bouchon de papier qui trempe se ramollit et peut finir par céder seul. Gardez le robinet d'arrêt fermé et refaites le test du seau avant de tirer la chasse. Les lingettes, les protections hygiéniques ou un objet ne se dissolvent pas, et pour eux, attendre ne sert à rien.
• L'eau chaude et le liquide vaisselle. Castorama détaille cette méthode pour un bouchon en formation, quand la cuvette n'est pas pleine. Robinet du réservoir fermé, écopez l'eau stagnante. Versez un demi-verre de liquide vaisselle au plus et attendez 10 minutes, puis versez d'un coup 2 à 3 litres d'eau très chaude. Si le niveau baisse, recommencez. S'il ne bouge pas après plusieurs essais, il faudra une ventouse.
• Jamais d'eau bouillante. Versée d'un coup dans une cuvette en céramique froide, elle lui fait subir un choc thermique. Castorama précise « très chaude, et non bouillante », et Destop interdit d'en ajouter à ses déboucheurs.
• Pas de cintre déplié. Ridgid gaine de vinyle le coude de sa canne WC pour protéger la porcelaine des rayures. Un fil de fer tordu n'a pas cette protection.
• Le bicarbonate et le vinaigre moussent, mais cette mousse ne s'attaque pas au bouchon. C'est du gaz carbonique, produit parce que le vinaigre, un acide, et le bicarbonate, une base, se neutralisent. Il reste de l'eau chargée d'acétate de sodium, un sel qui ne dissout pas le papier.

Le furet WC, quand la pompe n'a pas suffi

Si plusieurs séries de pompage n'ont rien changé, le bouchon est plus loin dans l'évacuation, ou trop compact pour céder. C'est le cas d'un amas de lingettes, que Geberit décrit comme très résistantes à l'eau. Il faut alors aller le chercher avec un furet, un câble qu'on fait tourner dans la canalisation. Pas n'importe lequel.

• Une canne WC, pas un furet de lavabo. La canne est un tube d'acier coudé dans lequel coulisse un câble épais. Celle de Ridgid, le K-6P, a un câble de 12,7 mm et accepte les évacuations de 50 à 100 mm. Un furet de lavabo, au câble de 6 mm, n'est pas fait pour ce diamètre, et Ridgid déconseille son EZ Spin pour les toilettes.
• Pas de spirale nue. Sans la gaine d'une canne, une spirale métallique raye la porcelaine, comme un cintre déplié.

Voici les gestes que décrit la notice du K-6P. Les autres cannes se manient de la même façon, à quelques détails près.

1. Rentrez le câble dans le tube, puis engagez le bout du tube dans la sortie de la cuvette, en l'inclinant.
2. Tournez la manivelle dans le sens des aiguilles d'une montre en la poussant vers la cuvette. Le câble avance d'abord de 90 cm. Au-delà, un bouton libère le reste, jusqu'à 1,8 m, pour dépasser la cuvette.
3. Gardez le bout du tube dans la sortie pendant tout le travail, car c'est lui qui guide le câble.
4. Ne retirez le tube qu'une fois le câble rentré et la rotation arrêtée.

Contre un bouchon qui résiste, la manivelle peut céder la place à une perceuse sans fil tournant à 500 tr/min au plus. Ridgid interdit les modèles sur secteur, qui exposent à un risque d'électrocution.

Une canne coûte plus cher qu'une pompe. Elle se justifie pour des toilettes qui se bouchent régulièrement, ou quand la pompe a échoué. Notre sélection de furets présente le K-6P et, chez Virax, une canne télescopique.

Déboucheur chimique : à quelles conditions dans un WC

Le déboucheur chimique vient après les outils, jamais avant. Destop autorise ses déboucheurs dans les toilettes, mais pose des conditions dans ses questions fréquentes :

• pas de ventouse une fois le produit versé, une manœuvre que Destop juge dangereuse, et une pompe fait le même geste ;
• aucun mélange, ni avec un autre déboucheur, ni avec de l'ammoniaque, du vinaigre blanc ou un nettoyant WC, et pas d'eau bouillante ;
• pas de produit sur un objet coincé, puisque ses déboucheurs ne détruisent que les matières organiques ;
• avec une fosse septique, seul le Destop Entretien Menthe Intense est compatible, aucun de ses déboucheurs.

Si le produit est versé et que l'eau reste bloquée, ne revenez pas à la pompe. Suivez l'étiquette, et signalez le produit à la personne qui interviendra. En cas de projection dans les yeux, Destop demande de rincer à l'eau pendant au moins 15 minutes, lentilles retirées si possible. La composition de ces produits, leurs dangers et les mélanges à proscrire sont détaillés dans la partie déboucheur chimique de notre page sur l'évier.

Un objet est tombé dans la cuvette

Si un jouet, une brosse à dents ou un téléphone est tombé, ne tirez pas la chasse et ne pompez pas, car la poussée l'enfoncerait dans le siphon ou au-delà. Pas de déboucheur non plus, puisque pour un objet coincé, Destop renvoie lui-même vers un plombier.

• S'il est encore visible, récupérez-le à la main, avec un gant long, avant qu'il ne descende.
• S'il a disparu dans le siphon, n'utilisez plus ce WC, même si l'eau s'écoule encore. Un objet arrêté dans un coude accroche ce qui passe et forme un bouchon. Fermez le robinet d'arrêt et faites-le retirer par un plombier, en lui disant ce qui est tombé.
• Dans un WC broyeur, débranchez l'appareil avant toute chose, puis suivez la partie ci-dessous.

WC broyeur bouché

Un WC broyeur ne se vide pas directement dans une évacuation de 100 mm. La cuvette se vide dans un boîtier posé derrière elle, qui broie et refoule l'eau par un tuyau de petit diamètre. Ce boîtier a un moteur, un rotor à lames et un système de commande, et c'est la notice de l'appareil qui dit quoi faire.

Beaucoup l'appellent sanibroyeur, du nom de l'appareil de SFA. Chez ce fabricant, la première consigne vaut pour tous les cas, débrancher la prise du broyeur avant d'y toucher. Le tableau d'anomalies de la notice du Sanibroyeur Plus se lit ensuite ainsi.

L'évent est la petite ouverture du couvercle par laquelle l'air entre et sort. Le clapet anti-retour empêche l'eau refoulée de redescendre dans l'appareil.

SFA garantit son broyeur deux ans, mais seulement pour le papier toilette, les matières fécales et les eaux sanitaires. Les dommages causés par le coton, les tampons et serviettes hygiéniques, les lingettes, les restes alimentaires, les préservatifs, les cheveux, les objets, les solvants ou les huiles ne sont pas couverts. Pour l'entretien, la notice prévoit le détartrant de la marque, conçu pour ne pas attaquer les organes internes. Elle ne mentionne aucun déboucheur, alors n'en versez pas sans l'accord du fabricant. Les autres marques de broyeurs ont leurs propres consignes, dans la notice de chaque appareil.

Quand le bouchon n'est pas dans votre WC

Si la douche, la baignoire ou l'évier réagissent quand vous tirez la chasse, ou si tous les WC de la maison se bouchent en même temps, le bouchon est en aval, sur une canalisation que ces appareils partagent. Aucune ventouse ni aucune canne n'ira aussi loin. Le débouchage passe alors par un hydrocurage, un jet d'eau à haute pression envoyé dans la canalisation, ou par un furet motorisé de grande longueur, deux machines de professionnel.

Qui prévenir dépend du logement.

• En immeuble. La descente qui reçoit les WC de plusieurs étages est une partie commune, puisque la loi de 1965 sur la copropriété y range les canalisations des équipements communs, même là où elles traversent un appartement. Le branchement qui ne sert qu'à votre logement, du WC à la descente, est en principe privatif, puisque réservé à votre usage. Le règlement de copropriété peut placer la limite ailleurs. Prévenez le syndic ou le gardien. Si le bouchon est sous votre étage, l'eau des logements du dessus peut remonter par vos appareils, alors prévenez aussi vos voisins.
• En maison raccordée au tout-à-l'égout. Cherchez le regard de branchement, la boîte fermée par un tampon qui relie votre évacuation au réseau public, souvent en limite de propriété. S'il est plein, le bouchon est après lui, côté rue, et c'est le service d'assainissement de votre commune qu'il faut prévenir. S'il est vide, le bouchon est chez vous, entre la maison et ce regard.
• En maison avec une fosse septique ou une fosse toutes eaux. Une fosse trop pleine fait refouler toute la maison. L'arrêté du 7 septembre 2009 demande de la faire vidanger avant que les boues dépassent la moitié de son volume utile, par une entreprise agréée par la préfecture. Pas de déboucheur chimique dans ce cas, puisqu'aucun déboucheur Destop n'est déclaré compatible avec une fosse.

En attendant le débouchage, limitez l'eau qui part dans les évacuations, sans chasse, douche, lave-linge ni lave-vaisselle. Tout ce qui s'écoule en amont du bouchon ressort par l'appareil le plus bas.

WC bouché à répétition : chercher la cause

Quand les bouchons reviennent, déboucher ne suffit plus, il faut trouver ce qui les forme.

• Ce qui part dans la cuvette. Geberit résume la règle en trois mots : pipi, popo, papier toilette. Les lingettes, même celles qu'on présentait comme « biodégradables », résistent à l'eau. Les tampons et les serviettes hygiéniques gonflent en l'absorbant. Les préservatifs ne se dégradent pas. Depuis 2022, la loi interdit d'ailleurs d'écrire « biodégradable » sur un emballage de lingettes.
• Le papier. Un papier fin, de deux plis au plus, se dissout mieux qu'un papier épais, et un papier recyclé mieux encore, ce qui compte surtout avec une fosse septique.
• Un glouglou dans la cuvette après la chasse. Geberit l'attribue à un désiphonnage, le siphon de la cuvette qui se vide en partie, provoqué par un bouchon dans les conduits d'évacuation. Passez la pompe à ce stade, avant que tout se bloque. Le même bruit peut venir d'une descente mal ventilée, et le DTU 60.11 demande de prolonger les descentes pour les ventiler, afin que l'écoulement ne vide pas les siphons.
• Une pente trop faible. Le DTU 60.11 demande aux collecteurs d'eaux usées une pente de 1 à 3 cm par mètre. Si les bouchons ont commencé après des travaux, un WC déplacé ou une évacuation rallongée, c'est une piste sérieuse.

Si aucune de ces pistes n'explique des bouchons qui se succèdent, faites vérifier l'installation par un professionnel. Une inspection par caméra montre l'intérieur des canalisations.

Enfin, rangez une ventouse à collerette ou une pompe à embout long près des toilettes, pour l'avoir sous la main le jour où l'eau monte. Pour un évier de cuisine, où la graisse et le siphon changent les gestes, voyez notre page sur l'évier bouché.